Ofrecemos un abanico de opciones para que usted aprenda a usar las variadas herramientas de servicio,aclarar cualquier duda, o resolver cualquier problema para asegurarle que tanga reuniones y conseguir la colaboración más productiva posible. Usted puede consultar las herramientas de informaciones y auto-ayuda en sus ventanas de CloudMeeting, o estaremos felices en atenderlo directamente.

Auto-Ayuda y Diagnosticos

1. Extensivo ‘ Como... ‘ instrucciones sobre la barra de ayuda, essencialmente una completa guia de usuario a su alcance com ayuda de uso.

2. FAQ ; Preguntas y respuestas - Clicke Aqui para ver muchas preguntas comunes y aprender con las respuestas.

3. Assistente de Configuracion, que gerencia y testa sus accesorios de audio y video, bien como su conexión para nuestro servidor central.

4. Un Medidor de Banda en tiempo real que usted puede abrir ( vaya hasta Visualzar en la ventana de llamada ) y que lo ayudará a entender su disponibilidad de banda y el porcentaje siendo aprovechado mientras este usando CloudMeeting

5. Relatorios de condiciones en la red y de fallas en la red, que hace un sumario de los detalles de su hardware, su velocidad de conexión en Internet, su tráfico de paquetes, y problemas encontrados en la red.

Asistencia Directa

Manda un Mensaje Instantaneo en CloudMeeting. Entre en un chat instantáneo con nosotros usando su CloudMeeting Instant Messenger. Adicione support@cloudmeeting.com como un contacto en su Lista de Contactos.

E-mail - Si no precisa de ayuda inmediata,siéntase libre para enviarnos un e-mail a la misma dirección y nosotros le responderemos rápidamente

Telefono - Si usted está totalmente sin conexión, llame al teléfono 55-21-2220-0610 en Brasil, o 1-408-850-8130 en los Estados Unidos.